Accoglienza 24

Risposta immediata a richieste di collocamento in struttura di: minori, nuclei e donne in difficoltà.

Call Center operativo 24 h su 24

Assistenza tempestiva e professionale in qualsiasi momento.

Operatori esperti

L’équipe del progetto vanta un’esperienza pluriennale nel settore dell’accoglienza e dell’emergenza sociale

Mappatura strutture secondo requisiti specifici

Oltre 80 strutture mappate nel Lazio, alle quali si aggiungono strutture extra Regione, per rispondere alle necessità di allontanamento geografico

Obiettivo

Il progetto mira ad offrire una risposta qualificata ed immediata alle richieste di collocamento in struttura per:

Minori
Nuclei mamma/bambino
Donne in difficoltà

Call center attivo
Un Call Center operativo 24 ore su 24, 7 giorni su 7, garantisce:
- Risposte tempestive alle richieste degli Enti.
- Un immediato collegamento tra domanda e offerta.
- Una risposta rapida e adeguata alle esigenze rappresentate.
Strutture Aderenti e Qualificazione del Servizio
Le strutture aderenti al progetto sono state rilevate e suddivise secondo criteri specifici:
- Requisiti strutturali
- Requisiti organizzativi
- Requisiti gestionali
L’obiettivo è qualificarle in base alle peculiarità dei servizi offerti, al fine di individuare il “collocamento giusto” per ciascun caso portato all’attenzione del servizio.

Supporto alle Forze dell’Ordine

La scelta di un Call Center operativo h24, 7 giorni su 7, risponde anche alle esigenze delle Forze dell’Ordine, chiamate ad intervenire in ogni momento in risposta alle esigenze dei soggetti più fragili.